Leistungen und Angebote

Die Mitarbeiter der Concierge sind für die Mieter der GGH aber auch für alle Bewohner des Emmertsgrundes Ansprechpartner in einem umfassenden Sinn. Sie beantworten deren Fragen und leiten sie gegebenenfalls weiter. Sie haben ein offenes Ohr für die Probleme der Bewohner und stehen für einfache Hilfestellungen und Dienstleistungen zur Verfügung.

Die Mitarbeiter der Concierge sind aber kein polizeilicher Ordnungsdienst und haben auch keine entsprechenden Befugnisse. Durch ihre Anwesenheit und die Möglichkeit ihres Eingreifens tragen sie jedoch zu einer Steigerung des Sicherheitsgefühls bei.
 Unsere Leistungen
  • Weitergabe von Schadensmeldungen an die Hausmeister
  • Verwaltung von Sachen und Räumen
  • Unterstützung bei der Sauberkeit/Prospektabholstelle
  • Weiterleitung von Anfragen, zum Beispiel an das Bürgeramt oder die GGH
  • Verständigung von Notdiensten für die Aufzüge
  • Kontrollgänge in Tiefgaragen und Kellern
  • Weitergabe von Informationen
  • Annahme und Weitergabe von Schlüsseln und Paketen
  • Beitrag zur Sicherheit durch Anwesenheit und Kontrolle bis in die Nacht
  • Mithilfe bei der Entschärfung von Konflikten
  • Annahme von Wünschen und Beschwerden der Anwohner
Zielgruppe sind zum einen die Bewohner des Emmertsgrundes, die als Kunden eine Dienstleistung erhalten. Zum anderen die GGH und die Stadt, die sich durch den Dienst der Concierge eine Verbesserung der sozialen Situation versprechen.